지와스라야 방카슈랑스 원금지급 지연 2019년 1월 14일 대고객 안내문 - KEB 하나은행

안녕하십니까? KEB하나은행에서 PB업무를 담당하고 있는 박훈규 부장입니다.

먼저 당행과 관련된 이슈로 재인도네시아 한인동포방에 가입하신 모든 분들을 번거롭게 하여드려 송구스럽습니다.

말씀하신대로 저희를 통해 Jiwasraya 보험사의 상품을 가입하신 고객분들이 2018년 10월 8일 부터 지급이 안되고 있어 많은 분들이 불안과 불편을 겪고 계십니다.

당행은 이 분들이 하루 속히 원금과 수익금을 지급받으실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다만, 보시기에 따라 양에 차지 않으셔서 많은 질책 또한 받고 있음을 인정합니다.

저희는 저희 홈페이지 내에 Jiwasraya 관련 게시판을 마련하고 모든 가입자 분께 최신 소식을 Update해 드리고 있습니다. 제게 개인 톡을 주시면 관련 게시판도 알려드리고 궁금하신 점이 있으시면 답변 또한 드리겠습니다. 개인톡 주십시요. 감사합니다. KEB 하나은행에서 박훈규 배상.

2019년 1월  14일 대고객 안내문

 지와스라야 방카슈랑스 원금지급 지연 상황이 3개월 이상 지속되면서 여러 가입 고객들께서 큰 불편을 겪고 계신데 대해 다시 한 번 송구하다는 말씀을 드립니다.  KEB하나은행 인도네시아는 사태의 해결을 위해 담당자부터 CEO까지 최선의 노력을 다하고 있습니다.  최근에는 지와스라야 측에서 국영기업부(BUMN) 동의 하에  2분기 부터  지연원금에 대해 순차지급을 하겠다는 공문을 전해오기도 했습니다. 그러나  관련된 여러 근거없는 소식이 전달되기도 하고,  이를 접하는 다수 고객들의 문의와 불안이 커지고 있는 것으로 판단되어 간략한 안내의 말씀을 드립니다.

-   KEB하나은행 인도네시아는 지난 10월 이후 현 사태에 대해서 책임을 회피하거나 미온적인 태도로 일관하지 않았습니다. 고객의 자산을 지키고, 고객의 신뢰를 지키기 위해 회사의 명운을 걸고 해결을 위한 노력을 계속 하고 있습니다.

-  2019년 1월 초에는 지와스라야사가 국영기업부